شكوى على مكتب مدير الجمارك

سواليف
وصلت سواليف الشكوى التالية من احد المواطنين ننشرها كما وصلتنا ونضعها على مكتب مدير دائرة الجمارك العامة ، ونتمنى ان نجد توضيحا مناسبا من الدائرة حولها كون الشكوى لا تقتصر على المواطن بل هي شكاوى متعددة حول نفس الموضوع .
يقول المواطن في رسالته
ارسل لي قريب يعيش في امريكا هدية قطعتين مستعملتين لجهاز كمبيوتر شخصي بقيمة 28 دينار تقريبا (فواتير الشراء معي) .. وعند استلام الطرد من البريد الاردني في منطقة المقابلين تفاجأت بأن الرسوم الجمركية 40 دينار تقريبا أي بنسبة 150% تقريبا .. أخبرت المخمن بأن هذا المبلغ غير معقول لان ثمن القطع بالسوق ليس بقيمة ال 40 دينار وطلبت منه ان يفسر لي كيف تم احتساب المبلغ فكان رد زميله المخمن “إحنا راعيناك المفروض تدفع أكثر من هيك” فقلت له اريد ان اشتكي للمسؤول عنه فأشار الي شخص يمسك بهاتفه المحمول يجلس بطاولة مجاورة
وعندما إشتكيت له قام بتفسير الموضوع بطريقة مبهمة غير مفهومة وطلب مني قراءة الآلية في موقع الجمارك على الانترنت .. وأن علي دفع المبلغ أو التخلي عن الطرد ..
دفعت مرغما وعند العودة للمنزل وجدت على الموقع ان النسبة الجمركية تتراوح بين 10% ألى 30%.
ملاحظة: وانا بالانتظار وجدت أن معظم المراجعين لم يكونوا راضين عن الخدمة ايضا .
د ز فراس يوسف
0792902767